Amazon Vendor Central. Tipps für Fortgeschrittene: Ablehnung.

24 Tipps, Hinweise und Gründe zur Ablehnung von Lieferungen durch Amazon. Erfahren Sie, warum es zur Ablehnung von Lieferungen in den verschiedenen Amazon Fulfillment Center kommen kann.

Ablehnung von Lieferungen durch Amazon

Vermeiden Sie Fehler beim Vereinnahmungsprozess, die zur Ablehnung einer Lieferung durch Amazon führen und entsprechend eine Ausgleichszahlung zur Folge haben kann.

4 allgemeine Hinweise zur Ablehnung einer Anlieferung:

  1. Wenn Amazon während des Empfangs einer Lieferung Probleme feststellt, kann Amazon die Lieferung auf Unkosten des Lieferanten ablehnen.
  1. Eine abgelehnte Lieferung kann demzufolge zu einer Ausgleichszahlung (Chargeback) zulasten des Lieferanten führen.
  1. Damit Ihre Lieferungen nicht abgelehnt werden, stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferungen mit den Anlieferrichtlinien im Lieferantenhandbuch konform sind.
  1. Es liegt in Ihrer Verantwortlichkeit sicherzustellen, dass Transportdienstleister die Richtlinien kennen und befolgen.

20 häufige Gründe, die zur Ablehnung von Lieferungen während der Anlieferung führen können:

  1. falsches Fahrzeug
  1. palettierte Anlieferung mit einem Fahrzeug kleiner als 7,5 Tonnen
  1. keine bestätigte Booking-Anfrage für einige oder alle, anzuliefernden Bestände
  1. Anlieferung erfolgt zu früh / spät
  1. angelieferte Bestände sind unzugänglich; Nicht-Amazon-Bestände blockieren Zugang
  1. Lieferungen, die entsprechend Gesundheits- und Sicherheitsrisiken aufweisen
  1. manipulierte Lieferungen
  1. beschädigte Lieferungen
  1. Lieferungen ohne Dokumentation
  1. nicht zugängliche 2- oder 1-Weg-Paletten
  1. Lieferungen, die nicht entsprechend von Amazon entladen werden dürfen
  1. Bestände über eine halbe Palette die nicht entsprechend palettiert sind
  1. doppelt gestapelte Lieferungen die folglich nicht auf einem Sattelschlepper sind
  1. Lieferungen, am offensichtlich falschen Fulfillment Center
  1. Container bestehend aus lose beladenen Artikeln schwerer als 30 kg
  1. Lieferungen (außer Container) bestehend aus lose beladenen Artikeln schwerer als 15 kg
  1. nichtkooperative oder ausfallende Fahrer, die demgemäß Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien nicht einhalten
  1. Lieferung von Gefahrgut-Artikeln an ein Fulfillment Center, das keine Gefahrgut-Artikel führt
  1. Lieferung von Nahrungsmitteln an ein Fulfillment Center, das keine Nahrungsmittel führt
  1. kombinierte Lieferung und Transport von Nahrungsmitteln oder Tiernahrung mit Gefahrgütern

Weitere Hinweise zur Ablehnung durch Amazon

Seinen Sie sich gewahr, dass Sie als Lieferant dafür verantwortlich sind, dass Gefahrgüter nur an die gekennzeichneten Einrichtungen geliefert werden. Gefahrgut-Einrichtungen sind klar im Lieferantenhandbuch Kapitel Lieferadressen identifiziert.

Das Lieferantenhandbuch (Vendor Manual) finden Sie in Ihrem AVC Konto im Ressourcenzentrum (Resource Center). Jede Anlieferung eines Gefahrgut-Artikels, an eine Nicht-Gefahrgut Einrichtung, wird von Amazon folglich abgelehnt und / oder auf Unkosten des Lieferanten entsorgt.

Zum Schluss

Amazon Vendor Central: Hinweise zur Ablehnung Ihrer Lieferung.

Amazon wird eine Anlieferung auch aus weiteren, als den o. g. Gründen ablehnen, sofern eine Lieferung:

  • für unsicher gehalten wird,
  • gegen Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien verstößt oder
  • weitere Anforderungen nicht vollständig erfüllt sind.

Für weitere Informationen loggen Sie sich entsprechend in Ihr AVC Konto ein. Hier navigieren Sie anschließend zum Ressourcenzentrum (Resource Center) und laden sich das Lieferantenhandbuch (Vendor Manual) herunter. Gleichfalls können Sie auch das Hilfecenter benutzen, dort finden Sie alle Richtlinien, die Sie berücksichtigen müssen.

Was ist Ihr Tipp, um die Ablehnung einer Lieferung durch Amazon zu vermeiden? Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

Alexander hilft Marken, das Beste aus ihrer Geschäftsbeziehung mit #Amazon herauszuholen.

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